DROITS DU CONSOMMATEUR
- RETRAIT - ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR
GÉNÉRAL:
1. Si
vous passez commande par voie électronique via le site Internet que vous
utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire de renseignements
préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
2. Les
acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des
consommateurs de la République de Turquie et au règlement sur les contrats à
distance (OG : 27.11.2014/29188) et aux autres lois applicables concernant la
vente et la livraison des produits qu'ils achètent.
3. Les
frais d'expédition, qui correspondent au coût d'expédition du produit, seront à
la charge des acheteurs.
4. Chaque
produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée
par l'acheteur, à condition de ne pas dépasser le délai légal de 30 jours. Si
le produit n'est pas livré dans ce délai, l'Acheteur peut résilier le contrat.
5. Le
produit acheté doit être livré complet et conforme aux spécifications
spécifiées dans la commande et avec les documents tels que le certificat de
garantie et le manuel d'utilisation, le cas échéant.
6. S'il
devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer
l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette
situation. Le prix total devra être restitué à l'Acheteur dans un délai de 20
jours.
SI LE PRIX DU PRODUIT
ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :
1. Si
l'acheteur ne paie pas le produit qu'il a acheté ou l'annule dans ses relevés
bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.
ACHATS RÉALISÉS AVEC
UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTE DE CRÉDIT :
1. Après
la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit avec
laquelle l'acheteur a payé a été utilisée de manière déloyale par des personnes
non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la
banque ou l'institution financière compétente, l'acheteur devra retourner le
produit objet du contrat dans un délai de 3 jours, aux frais de l'Acheteur, il
devra être restitué au VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT
PAS ÊTRE LIVRÉ À TEMPS POUR DES RAISONS IMPRÉVISIBLES :
1. Si
survient un cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir (grève,
catastrophe naturelle, incendie ext.) et que le produit ne peut être livré à
temps, la situation est notifiée à l'Acheteur. L'acheteur peut demander
l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit
similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit éliminé.
Si l'acheteur annule la commande ; Si le paiement est effectué en espèces,
ces frais seront payés en espèces dans les 14 jours à compter de la date
d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte bancaire et
l'annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans les 14 jours à
compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère
sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2-3 semaines.
OBLIGATION DE
L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :
1. L'acheteur
inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les
recevoir ; bosses, cassées, emballage déchiré, etc. Les biens/services
endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de fret. Les
biens/services reçus seront considérés comme intacts et en bon état. L’ACHETEUR
doit protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit
de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être
utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.
DROIT DE RÉTRACTATION:
1. ACHETEUR;
Il peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 7 (sept ) jours à
compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la
personne/organisme à l'adresse indiquée , à condition d'en informer le VENDEUR
via les coordonnées ci-dessous.
1. COORDONNÉES
DU VENDEUR POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION :
ENTREPRISE
NOM/TITRE : Tatar
Grup Automotive. İnş.ith.ihr.san.vetic.ltd.şti
ADRESSE : Mithatpaşa cad. no : 34 d:90 palmiye avm Balçova / İzmir / Turquie
EMAIL : info@tatargrup.com.tr
TEL : +4917631561651 / +33 7 45 03 63 40
DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
1.
Si l'acheteur achète
une prestation, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du
contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de
service où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant
l'expiration du droit de rétractation.
2.
Les frais découlant de
l'exercice du droit de rétractation appartiennent à l'Acheteur ( fret et
stockage et similaires) .
3.
Pour exercer le droit
de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par
courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 ( quatorze ) jours et le
produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits pour
lesquels le Le droit de rétractation ne peut être exercé" dispositions
énoncées dans le présent contrat.
UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT :
1.
La facture du produit
livré au tiers ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est
corporate, elle doit être accompagnée de la facture de retour émise par
l'établissement lors de son retour. Commande retours dont la facture est émise
au nom des institutions ne peut être complété que si la FACTURE DE RETOUR est
émise.)
2.
Bon de retour : Les
produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés
de leur boîte, emballage et accessoires standards le cas échéant.
CONDITIONS DE RETOUR :
1.
est tenu de restituer
le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette envers
l'ACHETEUR dans un délai de 20 jours à compter de la date de réception de
l'avis de rétractation et de récupérer la marchandise dans un délai de 20
jours.
2.
l'ACHETEUR ou si le
retour devient impossible, le remboursement sera annulé. Le vendeur n'est pas
responsable des changements ou détériorations résultant d'une mauvaise
utilisation de la marchandise ou du produit pendant le délai de rétractation .
3.
Si le montant limite de
la campagne fixé par le VENDEUR devient inférieur en raison de l'exercice du
droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la
campagne sera annulé.
4 . Pour
retourner un produit, renvoyez-le à l'adresse d'entrepôt que nous avons
indiquée dans l'e-mail de retour, via la société de transport, accompagné de
votre document d'achat et de vos informations . Nous vous enverrons un e-mail
de confirmation une fois que nous aurons reçu votre ou vos articles retournés.
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition ainsi que des
frais de restockage de 30 €.
PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT
ÊTRE EXERCIÉ :
1.
Les bas de
sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, le matériel de maquillage,
les produits jetables, les biens préparés conformément à la demande de
l'ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels et ne pouvant être
renvoyés , les biens qui risquent de se détériorer rapidement ou qui peuvent
être périmés, sont livrés à l'ACHETEUR Produits non adaptés à la santé et à
l'hygiène à retourner si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la
livraison, produits mélangés à d'autres produits après la livraison et ne
pouvant être séparés en raison de leur nature, marchandises liées aux
périodiques tels que les journaux et les magazines, autres que ceux fournis
dans le cadre du contrat d'abonnement, exécution instantanée dans
l'environnement électronique Conformément au règlement, il n'est pas possible
de restituer immédiatement au consommateur les services fournis ou les biens
immatériels livrés, ainsi que tels que les enregistrements audio ou vidéo, les
livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs
d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, si
leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. En outre, il n'est pas possible
d'exercer le droit de rétractation concernant des services qui ont commencé à
être exécutés avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de
rétractation, conformément au Règlement.
2.
Les produits
cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain,
les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD,
CD et cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches,
rubans, etc.) doivent être retournés non ouverts, non testés, intacts.
emballage et ils doivent être inutilisés.
DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
1.
L'ACHETEUR accepte,
déclare et s'engage qu'en cas de défaut lors des opérations de paiement par
carte de crédit, il paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de
crédit entre le titulaire de la carte et la banque et sera responsable envers
la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice
; peut exiger les frais et honoraires d'avocat qui peuvent découler de
l'Acheteur, et dans tous les cas, en cas de défaut dû à la dette de l'Acheteur,
l'ACHETEUR s'engage à payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR en
raison du retard dans l'exécution de la dette. .
PAIEMENT ET LIVRAISON
1.
En effectuant un
virement bancaire ou un EFT (Electronic Fund Transfer), . Vous pouvez le faire
sur n'importe lequel de nos comptes bancaires (TL) à l'agence İşbank Balçova
Kipa TR17 0006 4000 0013 4870 3626 21........., ..........
2.
Vous pouvez bénéficier
d’opportunités de paiement unique en ligne ou de versements échelonnés en ligne
avec vos cartes de crédit via notre site Web. Pour les paiements en ligne, le
montant sera débité de votre carte bancaire à la fin de votre commande.